アクセシビリティ方針

1. 基本方針

AVERCYN GLOBAL INC（以下「当社」といいます。）は、シフトで働くすべての方とその管理者が、障害の有無や年齢、利用する端末や環境にかかわらず、ShiftKumo（以下「本サービス」といいます。）および当社ウェブサイト（shiftkumo.com）を快適に利用できることを目指しています。アクセシビリティを品質の一部と考え、設計・開発の段階から継続的に取り組みます。

2. 準拠目標とする規格

• W3C（World Wide Web Consortium）が定める「Web Content Accessibility Guidelines（WCAG）2.1」の適合レベルAAへの準拠を目標とします。
• WCAG 2.0と技術的に同一の内容である日本産業規格「JIS X 8341-3:2016」の適合レベルAAについても、あわせて満たすことを目指します。
• 障害者差別解消法の趣旨を踏まえ、本サービスの利用に関する合理的配慮のご相談にも個別に対応します。

3. 主な取り組み

• キーボード操作：マウスを使わず、キーボードだけで主要な操作を行えるようにしています。
• スキップリンク：各ページの先頭に、本文へ直接移動できるリンクを設けています。
• フォーカスの可視化：キーボード操作時に、現在選択している要素がはっきりわかるように表示しています。
• コントラスト：文字と背景の間に十分なコントラスト比を確保しています。
• 動きの抑制：OSやブラウザで「視差効果を減らす」等の設定（prefers-reduced-motion）が有効な場合は、アニメーションを抑えて表示します。
• 代替テキスト：情報を伝える画像やアイコンには、テキストによる代替情報を提供しています。
• 言語の指定：各ページの言語を正しく指定し、読み上げソフトが適切な言語で読み上げられるようにしています。
• 多言語対応：本サービスのインターフェースは日本語と英語に対応しており、利用者ごとに表示言語を選択できます。
• モバイル対応：従業員の方はスマートフォンのブラウザから利用でき、アプリのインストールは不要です。

4. 動作確認環境

本サービスおよび当社ウェブサイトは、次の環境で動作を確認しています。

5. 既知の制約

当社は、すべてのページがWCAG 2.1 レベルAAの基準を満たすよう取り組んでいますが、現時点で次の制約があることを確認しています。

• トップページに掲載しているインタラクティブなシフト表のデモは、本サービスの画面を視覚的に例示するためのものです。デモで示している内容と同じ情報は、同じページ内のテキストでも提供しています。
• お支払い手続きを行う決済ページは決済代行会社が提供しており、当社が直接管理していない部分があります。決済ページの操作でお困りの場合は、当社までご連絡ください。
• エクスポートしたCSV形式またはExcel形式のファイルのアクセシビリティは、ファイルを開くソフトウェアの対応状況に左右されます。

6. ご意見・ご要望

本サービスや当社ウェブサイトのアクセシビリティについて、ご不便な点やご要望がありましたら、件名を「アクセシビリティ」（または「Accessibility」）としてsupport@shiftkumo.comまでお知らせください。5営業日以内にご返信します。

ご連絡の際は、次の情報をお知らせいただくと、より迅速に対応できます。

• 問題が発生したページのURLまたは画面の名称
• 発生した問題の内容
• ご利用の端末、OS、ブラウザ、支援技術（スクリーンリーダー等）の種類

7. 代替形式での情報提供

当社ウェブサイトに掲載している情報（利用規約、各種ポリシー、料金等）を、ご利用の環境では読み取りにくい場合は、プレーンテキストのメールなど、ご希望に応じた形式でお送りします。support@shiftkumo.comまでお気軽にご依頼ください。

8. 継続的な改善

当社は、新しい機能や画面を追加する際にアクセシビリティを確認するとともに、いただいたご意見をもとに改善を続けます。本方針の内容も、取り組みの状況に応じて見直します。

9. 評価について

本方針に記載したアクセシビリティの状況は、当社による自己評価に基づくものです。評価日は2026年10月14日です。

10. お問い合わせ

アクセシビリティに関するお問い合わせは、support@shiftkumo.comまでメールでご連絡ください。受付時間は月曜日から金曜日の9:00〜18:00（日本時間、UTC+9。日本の祝日を除きます。）です。